Temos o compromisso de proteger a privacidade de nossos usuários de serviços.
Esta política se aplica quando atuamos como controlador de dados em relação aos dados pessoais dos usuários de nossos serviços; em outras palavras, quando determinamos as finalidades e os meios de processamento desses dados pessoais.
O uso de nosso serviço manifesta seu consentimento para a transmissão dos dados pessoais especificados nesta política.
Como usamos seus dados pessoais
Podemos processar informações incluídas em seu perfil pessoal em nosso serviço ("dados do perfil"). Os dados do perfil podem incluir seu nome, idade, informações que você nos autoriza a coletar de seus perfis sociais, endereço de e-mail e foto do perfil. Podemos utilizar o login do Facebook para autenticação e criação de novos perfis de usuário para o nosso serviço. Ao criar um perfil por meio do login do Facebook, solicitaremos acesso ao seu nome, sobrenome, sexo, idade, e-mail, local, localidade, fuso horário e fotos, para proporcionar uma experiência de registro perfeita. Não buscamos obter ou solicitar acesso a nenhum outro dado pessoal seu armazenado na plataforma do Facebook além desses dados. A política de dados e privacidade do Facebook pode ser acessada aqui https://www.facebook.com/about/privacy . Os dados do perfil podem ser processados com a finalidade de permitir e monitorar seu uso do nosso serviço.
Podemos processar dados sobre seu uso de nosso serviço ("dados de uso"). Os dados de uso podem incluir seu endereço IP, localização geográfica (limitada ao país e ao estado), tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de referência, duração da visita, visualizações de página e caminhos de navegação no site, bem como informações sobre o tempo, a frequência e o padrão de uso do serviço. A fonte dos dados de uso é nosso sistema de rastreamento analítico. Esses dados de uso podem ser processados com o objetivo de analisar o uso de nosso serviço. A base legal para esse processamento é o seu consentimento na forma de uso do nosso serviço, conforme declarado na Seção 1, e nossos interesses legítimos, ou seja, monitorar e melhorar nosso serviço.
Podemos processar as informações contidas em qualquer consulta que você nos enviar sobre produtos e/ou serviços ("dados da consulta"). Os dados da consulta podem ser processados para fins de oferta, marketing e venda de produtos e/ou serviços relevantes para você.
Podemos processar informações relacionadas aos nossos relacionamentos com os clientes, inclusive informações de contato do cliente ("dados de relacionamento com o cliente"). Os dados de relacionamento com o cliente podem incluir seu nome, seus detalhes de contato e informações contidas nas comunicações entre nós e você. A fonte dos dados de relacionamento com o cliente é você. Os dados de relacionamento com o cliente podem ser processados para fins de gerenciamento de nossos relacionamentos com os clientes, comunicação com os clientes, manutenção de registros dessas comunicações e promoção de nossos produtos e serviços aos clientes. Precisamos desse tipo de dados para o gerenciamento adequado de nossos relacionamentos com os clientes.
Podemos processar as informações que você nos fornece com a finalidade de assinar nossas notificações por e-mail e/ou boletins informativos ("dados de notificação"). Os dados de notificação podem ser processados para fins de envio das notificações e/ou boletins informativos relevantes.
Podemos processar informações contidas em ou relacionadas a qualquer comunicação que você nos enviar ("dados de correspondência"). Os dados de correspondência podem incluir o conteúdo da comunicação e os metadados associados à comunicação. Nosso serviço pode gerar os metadados associados às comunicações feitas usando os formulários de contato do serviço. Os dados de correspondência podem ser processados para fins de comunicação com o usuário e manutenção de registros. Precisamos desse tipo de dados para a administração adequada do nosso serviço e das comunicações com os usuários.
Podemos processar informações sobre seu aplicativo cliente (navegador da Web ou aplicativo móvel) e seu ambiente (sistema operacional e hardware) usado para acessar nosso serviço ("dados do cliente"). Os dados do cliente podem incluir seu endereço IP, tipo e versão do navegador, recursos do navegador, tipo e versão do sistema operacional, configuração do hardware, código imei/esn, fabricante do dispositivo, número de série e nome do modelo. Precisamos desse tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço.
Podemos processar as informações que você envia em mensagens de texto por meio de nosso serviço ("dados da mensagem"). Os dados das mensagens podem ser processados com o objetivo de permitir essa transferência e administrar nosso serviço. Precisamos desse tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço, monitorando e melhorando nosso serviço.
Podemos processar informações sobre sua comunicação com outros usuários em nosso serviço ("dados de comunicação"). Os dados de comunicação podem incluir dados do cliente e de uso de ambos os lados, a hora e a data da comunicação e sua duração. Precisamos desse tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço, monitorando e melhorando nosso serviço.
Poderemos processar informações sobre o seu banimento ("dados de banimento") caso o usuário tenha sido banido devido a um comportamento inadequado. Os dados de banimento podem incluir diferentes elementos de dados de uso e dados do cliente necessários para bloquear o usuário de usar nosso serviço por um determinado período, mas também uma imagem do quadro de vídeo obtida da fonte de vídeo de um usuário. Essa imagem pode ser coletada junto com uma reclamação de outro usuário (interlocutor) ou quando o comportamento inadequado é detectado pelo nosso sistema com base em fatores comportamentais (a frequência com que os interlocutores interrompem a conexão, a duração média de bate-papo sessões, padrões de mensagens duvidosas, etc.). Precisamos desse tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço.
Poderemos processar informações de reclamação ("dados de reclamação") se outro usuário do nosso serviço fizer uma reclamação sobre você. Os dados da reclamação podem incluir uma imagem do quadro de vídeo obtido de sua fonte de vídeo. Precisamos desse tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço.
Podemos processar informações relacionadas a transações, inclusive compras de bens e serviços, que você realiza conosco e/ou por meio de nosso serviço ("dados da transação"). Os dados da transação podem incluir seus detalhes de contato, detalhes do seu cartão e detalhes da transação. Os dados da transação podem ser processados com a finalidade de fornecer os bens e serviços adquiridos e manter registros adequados dessas transações. Precisamos desse tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço.
Como muitos operadores de sites, podemos processar informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso site ("dados de registro"). Os dados de registro podem incluir seu endereço IP, tipo e versão do navegador, as páginas do nosso site que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas e outras estatísticas. Os dados de registro coletados não incluem informações de identificação pessoal. Precisamos desse tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço, análise estatística e compreensão do comportamento do usuário.
Podemos processar quaisquer de seus dados pessoais identificados nesta política quando necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em processos judiciais ou em um procedimento administrativo ou extrajudicial. Precisamos desse tipo de dados para a proteção e a afirmação de nossos direitos legais, de seus direitos legais e dos direitos legais de terceiros.
Podemos processar qualquer um de seus dados pessoais identificados nesta política, quando necessário, para fins de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gerenciamento de riscos ou obtenção de consultoria profissional. Precisamos desse tipo de dados para a proteção adequada de nossos negócios contra riscos.
Além das finalidades específicas para as quais podemos processar seus dados pessoais definidas nesta Seção 2, também podemos processar quaisquer de seus dados pessoais quando esse processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.
Não forneça dados pessoais de outras pessoas para nós, a menos que solicitemos que o faça.
Fornecimento de seus dados pessoais a terceiros
Podemos divulgar seus dados pessoais para nossas seguradoras e/ou consultores profissionais na medida em que for razoavelmente necessário para fins de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gerenciamento de riscos, obtenção de consultoria profissional ou estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em processos judiciais ou em um procedimento administrativo ou extrajudicial.
As transações financeiras relacionadas ao nosso serviço podem ser tratadas por nossos provedores de serviços de pagamento, Segpay, Stripe, PayPal, Apple, Google, Interkassa, SecurionPay, SMSBILL, VK. Compartilharemos dados de transações com nossos provedores de serviços de pagamento somente na medida necessária para fins de processamento de seus pagamentos, reembolso de tais pagamentos e tratamento de reclamações e consultas relacionadas a tais pagamentos e reembolsos.
Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta Seção 3, podemos divulgar seus dados pessoais quando essa divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física. Também podemos divulgar seus dados pessoais quando essa divulgação for necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em processos judiciais ou em um procedimento administrativo ou extrajudicial.
Nosso serviço pode exigir que seja feita uma conexão direta entre o seu computador e o computador do outro usuário. Para isso, é necessário disponibilizar seu endereço IP para o computador do outro usuário, embora ele não seja mostrado ao outro usuário pela interface do serviço. Essa é uma parte necessária do funcionamento de qualquer sistema ponto a ponto.
Transferências internacionais de seus dados pessoais
As instalações de hospedagem de nosso serviço estão localizadas na Alemanha e nos Estados Unidos.
Os usuários do nosso serviço estão localizados em vários países, inclusive no Espaço Econômico Europeu. Desenvolvemos práticas de dados projetadas para garantir que as informações sejam adequadamente protegidas, mas pedimos que você esteja ciente das leis de privacidade e proteção de dados da jurisdição em que reside. Conforme declarado de outra forma nesta política, você reconhece que a responsabilidade final pelas informações que decidir compartilhar é sua.
Você reconhece que os dados pessoais que enviar para publicação por meio de nosso serviço poderão estar disponíveis, via Internet, em todo o mundo. Não podemos impedir o uso (ou uso indevido) de tais dados pessoais por terceiros.
Retenção e exclusão de dados pessoais
Os dados pessoais que processamos para qualquer finalidade ou finalidades não devem ser mantidos por mais tempo do que o necessário para essa finalidade ou essas finalidades.
Reteremos seus dados de perfil enquanto sua conta estiver ativa e não tivermos sido notificados em contrário, ou enquanto considerarmos necessário para os fins descritos nesta política.
Não manteremos seus dados completos de mensagens (registro de mensagens). Não armazenamos nenhuma mensagem enviada ou recebida, e esses dados não podem ser recuperados ou restaurados. Manteremos mensagens específicas nos dados de banimento para banimentos relacionados a comportamento inadequado no texto e/ou no vídeo bate-papo.
Manteremos seus dados de banimento enquanto for necessário manter o banimento tecnicamente por um determinado período. Não manteremos a imagem do usuário após a expiração do banimento, mas manteremos um registro sobre esse banimento específico.
Não reteremos seus dados de comunicação. Não armazenamos nenhuma informação relacionada a quem e quando você se comunicou, e essas informações não podem ser recuperadas ou restauradas.
Não obstante as outras disposições desta Seção 5, poderemos reter seus dados pessoais quando essa retenção for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.
Como protegemos seus dados pessoais
Empregamos medidas técnicas e físicas adequadas para proteger os dados pessoais de nossos usuários contra perda, destruição, alteração, acesso não autorizado, divulgação ou qualquer outra forma ilegal de processamento.
Empregamos meios modernos de proteção para os dados pessoais de todos os usuários, de acordo com o estado atual do setor. Isso inclui, por exemplo, firewalls, proteção por senha e outros controles de acesso e autenticação.
Usamos um software de servidor seguro (SSL) para criptografar os dados do usuário antes de serem enviados para nós, e nosso banco de dados é hospedado em um centro de dados seguro.
Somente o pessoal autorizado tem acesso aos dados do usuário.
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que você nos transmita ou armazene em nosso serviço, e você o faz por sua própria conta e risco. Também não podemos garantir que essas informações não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma de nossas proteções físicas, técnicas ou gerenciais. Caso acredite que seus dados pessoais tenham sido comprometidos, entre em contato conosco conforme indicado abaixo.
Direitos de privacidade na Califórnia
Se você for residente da Califórnia, a lei da Califórnia pode lhe dar direitos adicionais em relação ao uso de seus dados pessoais. Para saber mais sobre seus direitos de privacidade na Califórnia, visite o Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia
A lei "Shine the Light" da Califórnia (Seção 1798.83 do Código Civil) permite que nossos usuários residentes na Califórnia solicitem determinadas informações sobre nossa divulgação de dados pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Para fazer essa solicitação, envie um e-mail para [email protected]
Além disso, se você for residente da Califórnia e quiser recusar a divulgação de seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing direto, envie um e-mail para [email protected]. Caso opte por não permitir que seus dados pessoais sejam compartilhados, você ainda poderá receber ofertas selecionadas diretamente de nós, de acordo com a legislação da Califórnia.
Direitos de privacidade em Nevada
Os residentes de Nevada que desejarem exercer seus direitos de exclusão de venda nos termos do Capítulo 603A dos Estatutos Revisados de Nevada podem enviar uma solicitação para este endereço designado: [email protected]. No entanto, saiba que atualmente não vendemos dados que acionem os requisitos de exclusão desse estatuto.
Direitos de privacidade no Canadá
Cumprimos as leis e regulamentos de privacidade federais e provinciais canadenses, inclusive a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos.
Somente usaremos suas informações pessoais para os fins pretendidos e conforme detalhado nesta política, a menos que tenhamos obtido seu consentimento para usá-las para outros fins.
Os residentes do Canadá são notificados de que os dados pessoais que eles nos fornecem são armazenados em nossos bancos de dados fora do Canadá e podem estar sujeitos à divulgação para agências governamentais ou de aplicação da lei autorizadas em resposta a uma demanda legal de acordo com as leis daquele país.
Você pode retirar seu consentimento para a coleta, uso ou divulgação de nossos dados pessoais, sujeito a restrições legais e contratuais.
Você tem o direito de reclamar sobre nossas práticas de tratamento de dados pessoais.
Se precisar entrar em contato conosco sobre seus dados pessoais ou se acreditar que violamos seus direitos de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Você pode acessar www.priv.gc.ca para obter mais informações sobre seus direitos de privacidade.
Direitos de privacidade do EEE/Reino Unido
Se você reside no EEE ou no Reino Unido, em determinadas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
- Solicitar a correção de seus dados pessoais.
- Solicitar o apagamento de seus dados pessoais.
- Opor-se ao processamento de seus dados pessoais.
- Solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais.
- Solicitar a transferência de seus dados pessoais.
- Direito de retirar o consentimento.
Você também tem o direito de solicitar que não continuemos a processar seus dados pessoais para fins de marketing.
Se desejar exercer qualquer um dos direitos definidos acima, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Privacidade on-line das crianças
A proteção da privacidade de crianças pequenas é especialmente importante. Nosso serviço não se destina a crianças ou menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças com menos de 18 anos de idade e não desejamos fazê-lo.
Ao usar nosso serviço, você declara que tem pelo menos 18 anos de idade. Se tiver menos de 18 anos de idade, não use ou acesse nosso serviço em nenhum momento ou de nenhuma maneira. Se soubermos que foram coletadas informações pessoais de usuários com menos de 18 anos de idade, desativaremos seu perfil e tomaremos medidas razoáveis para excluir prontamente esses dados de nossos registros.
Caso tome conhecimento de algum dado que coletamos de crianças menores de 18 anos, entre em contato conosco conforme indicado abaixo.
Sobre os cookies
Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma cadeia de letras e números) enviado por um servidor da Web para um navegador da Web e armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor sempre que o navegador solicita uma página do servidor.
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Cookies que usamos
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Cookies usados por nossos provedores de serviços
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Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, publicando uma nova versão em nosso site.
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