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Estamos comprometidos em salvaguardar a privacidade dos usuários de nossos serviços.
Esta política se aplica quando atuamos como controlador de dados com respeito aos dados pessoais dos usuários de nossos serviços; em outras palavras, onde determinamos as finalidades e os meios de processamento desses dados pessoais.
Seu uso de nossos serviços manifesta seu consentimento para a transmissão dos dados pessoais especificados nesta política.
Podemos processar informações incluídas em seu perfil pessoal em nosso serviço (“dados de perfil”). Os dados do perfil podem incluir seu nome, idade, informações que você nos autoriza a coletar de seus perfis sociais, endereço de e-mail e foto do perfil. Podemos utilizar o Login do Facebook para a autenticação e criação de um novo perfil de usuário para nosso serviço. Ao criar um perfil via login no Facebook, solicitaremos acesso ao seu nome, sobrenome, sexo, idade, e-mail, localização, localidade, fuso horário e fotos, para proporcionar uma experiência de registro sem interrupção. Não procuramos obter ou exigimos acesso a nenhum outro dado pessoal seu armazenado na plataforma Facebook além destes dados. A política de dados e privacidade do Facebook está acessível aqui https://www.facebook.com/about/privacy . Os dados de perfil podem ser processados com a finalidade de permitir e monitorar seu uso de nosso serviço.
Podemos processar dados sobre o seu uso de nosso serviço (“dados de uso”). Os dados de uso podem incluir seu endereço IP, localização geográfica (limitada ao país e estado), tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de referência, duração da visita, visualizações de páginas e caminhos de navegação no site, bem como informações sobre o tempo, freqüência e padrão de uso de seu serviço. A fonte dos dados de uso é nosso sistema de rastreamento analítico. Estes dados de uso podem ser processados com a finalidade de analisar o uso de nosso serviço. A base legal para este processamento é o seu consentimento na forma de uso de nosso serviço, conforme indicado na Seção 1, e nossos legítimos interesses, a saber, monitorar e melhorar nosso serviço.
Podemos processar as informações contidas em qualquer consulta que você nos apresentar sobre bens e/ou serviços (“dados da consulta”). Os dados de consulta podem ser processados para fins de oferta, marketing e venda de bens e/ou serviços relevantes ao cliente.
Podemos processar informações relacionadas ao relacionamento com nossos clientes, incluindo informações de contato com o cliente (“dados de relacionamento com o cliente”). Os dados de relacionamento com o cliente podem incluir seu nome, seus dados de contato e informações contidas nas comunicações entre nós e você. A fonte dos dados de relacionamento com o cliente é você. Os dados de relacionamento com o cliente podem ser processados para fins de gerenciamento de nosso relacionamento com os clientes, comunicação com os clientes, manutenção de registros dessas comunicações e promoção de nossos produtos e serviços aos clientes. Precisamos deste tipo de dados para o gerenciamento adequado de nosso relacionamento com o cliente.
Podemos processar informações que o cliente nos fornece com a finalidade de subscrever nossas notificações por e-mail e/ou newsletters (“dados de notificação”). Os dados de notificação podem ser processados com a finalidade de enviar-lhe as notificações e/ou boletins informativos relevantes.
Podemos processar informações contidas em ou relacionadas a qualquer comunicação que você nos enviar (“dados de correspondência”). Os dados de correspondência podem incluir o conteúdo da comunicação e metadados associados à comunicação. Nosso serviço pode gerar os metadados associados às comunicações feitas usando os formulários de contato do serviço. Os dados de correspondência podem ser processados para fins de comunicação com você e manutenção de registros. Precisamos deste tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço e para a comunicação com os usuários.
Podemos processar informações sobre seu aplicativo cliente (navegador da Web ou aplicativo móvel) e seu ambiente (sistema operacional e hardware) utilizado para acessar nosso serviço (“dados do cliente”). Os dados do cliente podem incluir seu endereço IP, tipo e versão do navegador, capacidades do navegador, tipo e versão do sistema operacional, configuração do hardware, código imei/esn, fabricante do dispositivo, número de série e nome do modelo. Precisamos deste tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço.
Podemos processar informações que você envia em mensagens de texto através de nosso serviço (“dados da mensagem”). Os dados da mensagem podem ser processados com a finalidade de permitir tal transferência e administrar nosso serviço. Precisamos deste tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço, monitorando e melhorando nosso serviço.
Podemos processar informações sobre sua comunicação com outros usuários em nosso serviço (“dados de comunicação”). Os dados de comunicação podem incluir dados do cliente e do uso para ambos os lados, a hora e a data em que a comunicação aconteceu e sua duração. Precisamos deste tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço, monitorando e melhorando nosso serviço.
Podemos processar informações sobre sua proibição (“dados de proibição”) caso você tenha sido proibido por causa de comportamento inadequado. Os dados de proibição podem incluir diferentes elementos de dados de uso e dados de clientes necessários para bloquear o usuário de usar nosso serviço por um determinado período, mas também uma imagem do quadro de vídeo obtida da fonte de vídeo de um usuário. Esta imagem pode ser coletada junto com uma reclamação de outro usuário (interlocutor) ou quando um comportamento inadequado é detectado por nosso sistema com base em fatores comportamentais (quantas vezes os interlocutores interrompem a conexão, duração média das sessões de chat, padrões de mensagens duvidosos, etc.). Precisamos deste tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço.
Podemos processar informações de reclamação (“dados de reclamação”) se outro usuário de nosso serviço reclamar de você. Os dados da reclamação podem iludir uma imagem do quadro de vídeo obtida de sua fonte de vídeo. Precisamos deste tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço.
Podemos processar informações relacionadas às transações, incluindo compras de bens e serviços, que o usuário entre em contato conosco e/ou através de nosso serviço (“dados de transação”). Os dados da transação podem incluir seus dados de contato, os detalhes de seu cartão e os detalhes da transação. Os dados da transação podem ser processados com a finalidade de fornecer os bens e serviços adquiridos e manter registros adequados de tais transações. Precisamos deste tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço.
Como muitos operadores do site, podemos processar informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso site (“dados de registro”). Os dados de registro podem incluir seu endereço IP, tipo e versão do navegador, as páginas de nosso site que você visita, a hora e data de sua visita, o tempo gasto nessas páginas e outras estatísticas. Os dados de registro coletados não incluem informações de identificação pessoal. Precisamos deste tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço, análise estatística e compreensão do comportamento do usuário.
Podemos processar quaisquer de seus dados pessoais identificados nesta política quando necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em processos judiciais ou em um procedimento administrativo ou extrajudicial. Precisamos deste tipo de dados para a proteção e reivindicação de nossos direitos legais, seus direitos legais e os direitos legais de terceiros.
Podemos processar quaisquer de seus dados pessoais identificados nesta apólice quando necessário para fins de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gerenciamento de riscos ou obtenção de aconselhamento profissional. Precisamos deste tipo de dados para a proteção adequada de nossos negócios contra riscos.
Além das finalidades específicas para as quais podemos processar seus dados pessoais estabelecidas nesta Seção 2, também podemos processar quaisquer de seus dados pessoais quando tal processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.
Favor não nos fornecer os dados pessoais de nenhuma outra pessoa, a menos que o solicitemos a fazê-lo.
Fornecimento de seus dados pessoais a terceiros
Podemos divulgar seus dados pessoais a nossas seguradoras e/ou consultores profissionais na medida do razoavelmente necessário para fins de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gerenciamento de riscos, obtenção de aconselhamento profissional ou estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em processos judiciais ou em um procedimento administrativo ou extrajudicial.
As transações financeiras relacionadas a nosso serviço podem ser tratadas por nossos prestadores de serviços de pagamento, Segpay, Stripe, PayPal, Apple, Google, Interkassa, SecurionPay, SMSBILL, VK. Compartilharemos dados de transações com nossos prestadores de serviços de pagamento somente na medida do necessário para fins de processamento de seus pagamentos, reembolso de tais pagamentos e tratamento de reclamações e consultas relacionadas a tais pagamentos e reembolsos.
Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta Seção 3, podemos divulgar seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física. Também podemos divulgar seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em processos judiciais ou em um procedimento administrativo ou extrajudicial.
Nosso serviço pode exigir que seja feita uma conexão direta entre seu computador e o computador do outro usuário. Para isso, é necessário disponibilizar seu endereço IP ao computador do outro usuário, embora ele não seja mostrado ao outro usuário pela interface do serviço. Esta é uma parte necessária de como qualquer sistema peer-to-peer funciona.
As instalações de hospedagem de nosso serviço estão situadas na Alemanha e nos Estados Unidos.
Os usuários de nossos serviços estão localizados em vários países, incluindo o Espaço Econômico Europeu. Desenvolvemos práticas de dados projetadas para assegurar que as informações sejam devidamente protegidas, mas solicitamos que você esteja ciente das leis de privacidade e proteção de dados na jurisdição em que reside. Como declarado de outra forma nesta política, você reconhece que a responsabilidade final pelas informações que escolher compartilhar é sua.
Você reconhece que os dados pessoais que você envia para publicação através de nosso serviço podem estar disponíveis, através da Internet, em todo o mundo. Não podemos impedir o uso (ou uso indevido) de tais dados pessoais por outros.
Retenção e exclusão de dados pessoais
Os dados pessoais que processamos para qualquer propósito ou finalidade não devem ser mantidos por mais tempo do que o necessário para esse propósito ou essas finalidades.
Conservaremos seus dados de perfil enquanto sua conta estiver ativa e não tivermos sido notificados de outra forma, ou enquanto considerarmos necessário para os fins descritos nesta política.
Não reteremos seus dados de mensagem completos (log de mensagens). Não armazenamos mensagens enviadas ou recebidas, e estes dados não podem ser recuperados ou restaurados. Retenção de mensagens específicas em dados de proibição para proibições relacionadas a comportamentos inadequados no texto e/ou no bate-papo em vídeo.
Manteremos seus dados de proibição enquanto for necessário para manter a proibição tecnicamente por um determinado período. Não manteremos a imagem do usuário após a expiração do banimento, mas manteremos um registro sobre este banimento específico.
Não reteremos seus dados de comunicação. Não armazenamos nenhuma informação relacionada a quem e quando você comunicou, e tais informações não podem ser recuperadas ou restauradas.
Não obstante as outras disposições desta Seção 5, poderemos reter seus dados pessoais quando tal retenção for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.
Empregamos medidas técnicas e físicas adequadas para proteger os dados pessoais de nossos usuários contra perda, destruição, alteração, acesso não autorizado, divulgação ou qualquer outra forma de processamento ilegal.
Empregamos um meio moderno de proteção dos dados pessoais de todos os usuários, de acordo com o estado atual do setor. Isto inclui, por exemplo, firewalls, proteção por senha e outros controles de acesso e autenticação.
Utilizamos um software de servidor seguro (SSL) para criptografar os dados dos usuários antes de serem enviados a nós, e nosso banco de dados é hospedado em um centro de dados seguro.
Entretanto, nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico, é 100% seguro. Não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que você nos transmitir ou armazenar em nosso serviço, e você o faz por sua própria conta e risco. Também não podemos garantir que tais informações não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma de nossas salvaguardas físicas, técnicas ou gerenciais. Se você acredita que seus dados pessoais foram comprometidos, por favor, entre em contato conosco conforme fornecido abaixo.
Se você for um residente da Califórnia, a lei da Califórnia poderá lhe fornecer direitos adicionais com relação ao nosso uso de seus dados pessoais. Para saber mais sobre seus direitos de privacidade na Califórnia, visite o Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia
A lei “Shine the Light” da Califórnia (Seção 1798.83 do Código Civil) permite que nossos usuários residentes na Califórnia solicitem certas informações a respeito de nossa divulgação de dados pessoais a terceiros para seus propósitos de marketing direto. Para fazer essa solicitação, favor enviar um e-mail para [email protected]
Além disso, se você é residente na Califórnia e gostaria de optar por não revelar seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing direto, por favor, envie um e-mail para [email protected] Se você optar por não permitir que seus dados pessoais sejam compartilhados, você ainda poderá receber ofertas selecionadas diretamente de nós, de acordo com a lei da Califórnia.
Os residentes de Nevada que desejarem exercer seus direitos de opt-out de venda nos termos do Capítulo 603A dos Estatutos Revisados de Nevada podem enviar uma solicitação para este endereço designado: [email protected] No entanto, saiba que atualmente não vendemos dados que desencadeiam os requisitos de opt-out da referida lei.
Cumprimos as leis e regulamentos de privacidade federais e provinciais canadenses, incluindo a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos.
Utilizaremos suas informações pessoais somente para os fins pretendidos e conforme detalhado nesta política, a menos que tenhamos obtido seu consentimento para utilizá-las para outros fins.
Os residentes do Canadá são notificados de que os dados pessoais que nos fornecem são armazenados em nossos bancos de dados fora do Canadá e podem estar sujeitos à divulgação às autoridades policiais ou agências governamentais autorizadas, em resposta à demanda legal sob as leis daquele país.
Você pode retirar seu consentimento para nossa coleta, uso ou divulgação de dados pessoais, sujeito a restrições legais e contratuais.
Você tem o direito de reclamar sobre nossas práticas de tratamento de dados pessoais.
Se você precisar entrar em contato conosco sobre seus dados pessoais ou acreditar que violamos seus direitos de privacidade, favor entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] Você pode visitar www.priv.gc.ca para obter mais informações sobre seus direitos de privacidade.
Se você reside na EEA ou no Reino Unido, sob certas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais:
Você também tem o direito de nos pedir para não continuar a processar seus dados pessoais para fins de marketing.
Se você deseja exercer qualquer um dos direitos acima, por favor, entre em contato conosco através de [email protected]
A proteção da privacidade das crianças pequenas é especialmente importante. Nosso serviço não se destina a crianças ou menores de 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 18 anos e não desejamos fazê-lo.
Ao utilizar nosso serviço, você representa que tem pelo menos 18 anos de idade. Se você for menor de 18 anos, não use ou acesse nosso serviço a qualquer momento ou de qualquer forma. Se soubermos que informações pessoais de usuários menores de 18 anos foram coletadas, desativaremos seu perfil e tomaremos medidas razoáveis para apagar prontamente tais dados de nossos registros.
Se você tomar conhecimento de quaisquer dados que tenhamos coletado de crianças menores de 18 anos, favor entrar em contato conosco conforme fornecido abaixo.
Um cookie é um arquivo contendo um identificador (uma seqüência de letras e números) que é enviado por um servidor web para um navegador web e é armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor cada vez que o navegador solicita uma página do servidor.
Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou cookies de “sessão”: um cookie persistente será armazenado por um navegador da Web e permanecerá válido até sua data de expiração estabelecida, a menos que seja excluído pelo usuário antes da data de expiração; um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão do usuário, quando o navegador da Web for fechado.
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Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, publicando uma nova versão em nosso site.
Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que esteja satisfeito com quaisquer mudanças nesta política.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política, por favor, entre em contato conosco através de [email protected]
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