Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej usługi, jesteśmy tutaj, aby pomóc! Zanim jednak skontaktujesz się z nami, sugerujemy zapoznanie się z poniższymi odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania. Odkryliśmy, że wielu użytkowników znajduje rozwiązania, których szukają, bez konieczności oczekiwania na odpowiedź od naszego zespołu.
Często zadawane pytania (FAQ)
1. Czy mój zakup będzie automatycznie odnawiany?
Tak, Twój zakup zostanie automatycznie odnowiony, jeśli wykupiłeś subskrypcję na Strangercam Premium. Jeśli chcesz anulować subskrypcję, przejdź do strony niestandardowa strona wsparcia i wprowadź szczegóły płatności. Będziesz wtedy mógł anulować odnowienie subskrypcji. Jeśli zakupiłeś pakiet Diamonds, nie zostaniesz obciążony ponownie, ponieważ są to zakupy jednorazowe.
2. Czy mogę usunąć swoje konto?
Obecnie nie możesz usunąć swojego konta, ponieważ nie przechowujemy żadnych danych osobowych. Stale ulepszamy nasze systemy i planujemy włączyć opcję usuwania profilu w przyszłości.
3. Czy mogę zostać odblokowany?
Gdy nasz zespół ds. Strangercam.com zablokowała użytkownika, decyzja jest ostateczna i nie można żądać odblokowania.
4. Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z Polityka zwrotów dostępna na naszej stronie internetowej. Niniejsza polityka zawiera jasne wytyczne dotyczące sytuacji, w których możemy dokonać zwrotu pieniędzy po zakupie.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli Twoje pytanie nie zostało omówione powyżej, skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania tak szybko, jak to możliwe, ale prosimy o odczekanie do 24 godzin na odpowiedź. Doceniamy Twoją cierpliwość i cieszymy się, że możemy Ci pomóc!