Kontakt

Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu unserem Service haben, sind wir gerne für Sie da! Bevor Sie sich an uns wenden, empfehlen wir Ihnen, die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen durchzulesen. Wir haben festgestellt, dass viele Nutzer die Lösungen finden, nach denen sie suchen, ohne auf eine Antwort von unserem Team warten zu müssen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Wird sich mein Kauf automatisch verlängern?

Ja, Ihr Kauf verlängert sich automatisch, wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen haben für Strangercam Prämie. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, gehen Sie zu unserem benutzerdefinierte Support-Seite und geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein. Sie können dann die Erneuerung Ihres Abonnements stornieren. Wenn Sie ein Diamonds-Paket erworben haben, werden Ihnen keine weiteren Rechnungen gestellt, da es sich um einmalige Käufe handelt.

2. Kann ich mein Konto löschen?

Derzeit können Sie Ihr Konto nicht löschen, da wir keine persönlichen Daten speichern. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Systeme und planen, in Zukunft eine Option zur Profillöschung einzubauen.

3. Kann ich entsperrt werden?

Sobald unser Überprüfungsteam bei Strangercam.com einen Benutzer gesperrt hat, ist die Entscheidung endgültig und eine Entsperrung kann nicht beantragt werden.

4. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wir bitten Sie, sich auf die Erstattungsrichtlinie auf unserer Website verfügbar. Diese Richtlinie enthält klare Richtlinien für die Situationen, in denen wir eine Rückerstattung nach einem Kauf vornehmen können.

Brauchen Sie noch Hilfe?

Wenn Ihre Frage oben nicht behandelt wurde, zögern Sie bitte nicht, uns über das unten stehende Formular zu kontaktieren. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte rechnen Sie jedoch mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 24 Stunden für eine Antwort. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns darauf, Ihnen zu helfen!