Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы о нашем сервисе, мы всегда готовы помочь! Но прежде чем обращаться к нам, предлагаем вам ознакомиться с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы. Мы убедились, что многие пользователи находят нужные им решения, не дожидаясь ответа от нашей команды.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Будет ли моя покупка автоматически продлеваться?
Да, ваша покупка будет автоматически продлеваться, если вы оформили подписку на Strangercam Премиум. Если вы хотите отменить подписку, перейдите на наш сайт пользовательская страница поддержки и введите свои платежные данные. После этого вы сможете отменить продление подписки. Если вы приобрели пакет Diamonds, вам не будет выставлен повторный счет, так как это одноразовая покупка.
2. Могу ли я удалить свою учетную запись?
В настоящее время вы не можете удалить свой аккаунт, поскольку мы не храним и не удерживаем личные данные. Мы постоянно совершенствуем наши системы, и в будущем планируем включить возможность удаления профиля.
3. Могу ли я быть разблокирован?
Как только наша команда экспертов в Strangercam.com заблокировал пользователя, решение является окончательным, и разблокировка не может быть запрошена.
4. Могу ли я получить возмещение?
Мы просим вас обратиться к Политика возврата средств доступна на нашем сайте. Эта политика содержит четкие указания относительно ситуаций, в которых мы можем вернуть деньги после покупки.
Все еще нужна помощь?
Если ваш вопрос не был рассмотрен выше, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами через форму ниже. Мы стараемся отвечать на все запросы как можно быстрее, но, пожалуйста, оставьте ответ на 24 часа. Мы ценим ваше терпение и с нетерпением ждем возможности помочь вам!