Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta sobre nuestro servicio, estamos aquí para ayudarle. Pero antes de ponerse en contacto con nosotros, le sugerimos que consulte las respuestas a las preguntas más frecuentes que figuran a continuación. Hemos comprobado que muchos usuarios encuentran las soluciones que buscan sin tener que esperar una respuesta de nuestro equipo.
Preguntas más frecuentes (FAQ)
1. ¿Mi compra se renovará automáticamente?
Sí, su compra se renovará automáticamente si se ha suscrito a Strangercam Premium. Si desea cancelar su suscripción, vaya a nuestra página página de asistencia personalizada e introduzca sus datos de pago. Entonces podrás cancelar la renovación de tu suscripción. Si ha adquirido un paquete Diamonds, no se le volverá a facturar, ya que se trata de compras únicas.
2. ¿Puedo eliminar mi cuenta?
Actualmente, no puedes eliminar tu cuenta porque no almacenamos ni guardamos ningún dato personal. Estamos mejorando continuamente nuestros sistemas, y tenemos previsto incluir una opción de eliminación del perfil en el futuro.
3. ¿Puedo desbloquearme?
Una vez que nuestro equipo de revisión de Strangercam.com ha bloqueado a un usuario, la decisión es definitiva y no se pueden solicitar desbloqueos.
4. ¿Puedo obtener el reembolso?
Le rogamos que consulte el política de devoluciones disponible en nuestro sitio web. Esta política proporciona directrices claras sobre las situaciones en las que podemos emitir un reembolso después de una compra.
¿Aún necesita ayuda?
Si su pregunta no ha quedado cubierta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario. Nos esforzamos por responder a todas las preguntas lo antes posible, pero le rogamos que nos conceda un plazo de hasta 24 horas para recibir una respuesta. Le agradecemos su paciencia y esperamos poder ayudarle.