Política de reembolso

Dado que nuestro sitio web ofrece productos y servicios digitales no tangibles e irrevocables, no solemos ofrecer reembolsos una vez adquirido el producto o servicio, algo que usted reconoce antes de adquirir cualquier producto o servicio en el sitio web. Por favor, asegúrese de haber leído detenidamente la descripción del producto o servicio antes de realizar la compra. Si cree que la naturaleza del producto o servicio no es lo suficientemente clara para usted, no lo compre y no dude en ponerse en contacto con nosotros antes de realizar la compra.

Sólo se efectuarán reembolsos en las siguientes circunstancias

  • Ha realizado pagos duplicados por error.
  • La duplicación del pago se ha producido por razones técnicas por nuestra parte (en el sitio web) o por parte del proveedor del método de pago.

Si tiene derecho a un reembolso, envíe su solicitud de reembolso por correo electrónico a través de nuestra página de contacto.

Por favor, proporcione la siguiente información con su solicitud de reembolso:

  • Fecha de pago, importe del pago y método de pago.
  • Número de pedido/pago/transacción u otros datos que puedan ayudarnos a identificar su pago.
  • Motivo de la solicitud de reembolso.

Nuestro plazo estándar para procesar un reembolso es de 30 días a partir de la fecha en que recibimos su solicitud de reembolso.

En el caso de un reembolso, su banco puede tardar entre 3 y 10 días laborables en reflejar el crédito en su extracto. No nos hacemos responsables de este periodo de espera y le sugerimos que se ponga en contacto con su banco para obtener más información.

Nos reservamos el derecho de colocar enlaces a sitios web, aplicaciones y recursos de Internet externos en nuestro sitio web. Dichos recursos suelen ser operados por terceros proveedores de servicios. Los clientes de otros proveedores de servicios deben presentar reclamaciones por servicios insatisfactorios directamente a ese proveedor de servicios. Los clientes deben utilizar el procedimiento de reembolso correcto. Póngase en contacto con el departamento de atención al cliente del proveedor de servicios correspondiente para conocer los detalles de sus procedimientos de reembolso.

Si desea ponerse en contacto con nosotros por cualquier asunto relacionado con esta política de reembolso, puede hacerlo a través de nuestra página de contacto.
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