Reembolsos y devoluciones

Dado que nuestro Sitio Web ofrece productos y servicios digitales no tangibles e irrevocables, normalmente no ofrecemos reembolsos una vez adquirido el producto o servicio, lo cual usted reconoce antes de adquirir cualquier producto o servicio en el Sitio Web. Asegúrese de haber leído detenidamente la descripción del producto o servicio antes de realizar la compra. Si cree que la naturaleza del producto o servicio no le resulta suficientemente clara, no lo compre y no dude en ponerse en contacto con nosotros antes de realizar la compra.

Los reembolsos sólo se efectuarán en las siguientes circunstancias:

  • Ha efectuado pagos duplicados por error.
  • La duplicación del pago se produjo debido a razones técnicas por nuestra parte (en el sitio web) o por parte del proveedor del método de pago.

Si tiene derecho a reembolso, envíe su solicitud de reembolso por correo electrónico a través de nuestra página de contacto.

Por favor, proporcione la siguiente información con su solicitud de reembolso:

  • Fecha de pago, importe del pago y método de pago.
  • Número de pedido/pago/transacción u otros datos que puedan ayudarnos a identificar su pago.
  • Motivo de la solicitud de reembolso.

Nuestro plazo estándar para procesar un reembolso es de 30 días a partir de la fecha en que recibimos su solicitud de reembolso.

En caso de reembolso, su banco puede tardar entre 3 y 10 días laborables en reflejar el abono en su extracto. No nos hacemos responsables de este periodo de espera y le sugerimos que se ponga en contacto con su banco para mayor claridad.

Política de devoluciones

En caso de devolución de cargo, nuestros procesadores investigarán exhaustivamente la transacción. Las devoluciones de cargo falsificadas pueden añadirle a la lista negra de nuestro procesador, lo que complicará las posibilidades de afiliación en el futuro. Póngase en contacto con nuestro soporte de facturación si tiene más preguntas.

Nos reservamos el derecho a incluir en nuestro sitio web enlaces a sitios web, aplicaciones y recursos de Internet externos. Dichos recursos suelen estar gestionados por terceros proveedores de servicios. Los clientes de otros proveedores de servicios deben presentar las reclamaciones por servicios insatisfactorios directamente a ese proveedor de servicios. Los clientes deben utilizar el procedimiento de reembolso correcto. Póngase en contacto con el departamento de atención al cliente del proveedor de servicios correspondiente para obtener información detallada sobre sus procedimientos de reembolso.

Si desea ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier asunto relacionado con esta Política de devoluciones, puede hacerlo a través de nuestra página de contacto.