Como nosso Site oferece produtos e serviços digitais não tangíveis e irrevogáveis, normalmente não oferecemos reembolsos após a compra do produto ou serviço, o que você reconhece antes de comprar qualquer produto ou serviço no Site. Certifique-se de ter lido atentamente a descrição do produto ou serviço antes de efetuar a compra. Se achar que a natureza do produto ou serviço não está suficientemente clara para você, não o compre e não hesite em entrar em contato conosco antes de efetuar a compra.
Os reembolsos serão emitidos somente nas seguintes circunstâncias:
- Você fez pagamentos duplicados por engano.
- A duplicação do pagamento ocorreu devido a razões técnicas de nossa parte (no site) ou da parte do provedor do método de pagamento.
Se você tiver direito a um reembolso, envie uma solicitação de reembolso por e-mail por meio da nossa página de contato.
Forneça as informações abaixo com sua solicitação de reembolso:
- Data de pagamento, valor do pagamento e método de pagamento.
- Número do pedido/pagamento/transação ou outros dados que possam nos ajudar a identificar seu pagamento.
- Motivo da solicitação de reembolso.
Nosso tempo de resposta padrão para processar um reembolso é de 30 dias a partir da data em que recebemos sua solicitação de reembolso.
No caso de um reembolso, seu banco pode levar de 3 a 10 dias úteis para que o crédito apareça em seu extrato. Não nos responsabilizamos por esse período de espera e sugerimos que entre em contato com o seu banco para obter mais esclarecimentos.
Política de estorno
No caso de um estorno, nossos processadores investigarão a transação de forma abrangente. Estornos falsificados podem colocá-lo na lista negra do nosso processador, o que dificultará as possibilidades de associação futura. Entre em contato com o nosso suporte ao faturamento se você tiver outras dúvidas.
Reservamo-nos o direito de colocar links para sites externos, aplicativos e recursos da Internet em nosso Site. Esses recursos geralmente são operados por provedores de serviços terceirizados. Os clientes de outros provedores de serviços devem enviar reclamações de serviços insatisfatórios diretamente a esse provedor de serviços. Os clientes devem usar o procedimento de reembolso correto. Entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente do provedor de serviços relevante para obter detalhes sobre seus procedimentos de reembolso.
Se desejar entrar em contato conosco sobre qualquer assunto relacionado a esta Política de Reembolso, poderá fazê-lo por meio de nossa página de contato.