Politica di rimborso

Poiché il nostro sito web offre prodotti e servizi digitali non tangibili e irrevocabili, di solito non forniamo rimborsi dopo che il prodotto o il servizio è stato acquistato, cosa che lei riconosce prima di acquistare qualsiasi prodotto o servizio sul sito web. Si prega di assicurarsi di aver letto attentamente la descrizione del prodotto o del servizio prima di effettuare un acquisto. Se ritiene che la natura del prodotto o del servizio non sia sufficientemente chiara per lei, la preghiamo di non acquistarlo e di non esitare a contattarci prima di effettuare un acquisto.

I rimborsi saranno emessi solo nelle seguenti circostanze:

  • Ha effettuato due pagamenti per errore.
  • La duplicazione del pagamento è avvenuta per motivi tecnici da parte nostra (sul sito web) o da parte del fornitore del metodo di pagamento.

Se ha diritto a un rimborso, la preghiamo di inviare la sua richiesta di rimborso tramite la nostra pagina dei contatti.

Si prega di fornire le seguenti informazioni con la vostra richiesta di rimborso:

  • Data di pagamento, importo del pagamento e metodo di pagamento.
  • Numero d’ordine/pagamento/transazione o altri dati che possano aiutarci ad identificare il tuo pagamento.
  • Motivo della richiesta di rimborso.

Il nostro tempo standard per elaborare un rimborso è di 30 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la tua richiesta di rimborso.

Nel caso di un rimborso, la tua banca potrebbe impiegare dai 3 ai 10 giorni lavorativi affinché il credito appaia sul tuo estratto conto. Non siamo responsabili di questo periodo di attesa e suggeriamo di contattare la tua banca per ulteriori chiarimenti.

Ci riserviamo il diritto di inserire sul nostro sito web link a siti web esterni, applicazioni e risorse Internet. Tali risorse sono spesso gestite da fornitori di servizi terzi. I clienti di altri fornitori di servizi devono presentare reclami per servizi insoddisfacenti direttamente a quel fornitore di servizi. I clienti devono utilizzare la procedura di rimborso corretta. Si prega di contattare il servizio clienti del relativo fornitore di servizi per i dettagli delle loro procedure di rimborso.

Se desideri contattarci per qualsiasi questione relativa a questa politica di rimborso, puoi farlo tramite la nostra pagina dei contatti.

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