Politica di rimborso

Poiché il nostro sito web offre prodotti e servizi digitali non tangibili e irrevocabili, di solito non forniamo rimborsi dopo l’acquisto del prodotto o del servizio, cosa che l’utente riconosce prima di acquistare qualsiasi prodotto o servizio sul sito web. Prima di procedere all’acquisto, l’utente deve assicurarsi di aver letto attentamente la descrizione del prodotto o del servizio. Se ritenete che la natura del prodotto o del servizio non vi sia sufficientemente chiara, vi invitiamo a non acquistarlo e a non esitare a contattarci prima di effettuare l’acquisto.

I rimborsi saranno effettuati solo nelle seguenti circostanze:

• Il cliente ha effettuato per errore un doppio pagamento.
• La duplicazione del pagamento si è verificata per motivi tecnici da parte nostra (sul sito web) o da parte del fornitore del metodo di pagamento.

Se avete diritto a un rimborso, inviate la vostra richiesta di rimborso via e-mail tramite la nostra pagina di contatto.

La richiesta di rimborso deve contenere le seguenti informazioni:

• Data del pagamento, importo del pagamento e metodo di pagamento.
• Numero di ordine/pagamento/transazione o altri dati che possono aiutarci a identificare il pagamento.
• Motivo della richiesta di rimborso.

Il tempo standard di elaborazione di un rimborso è di 30 giorni dalla data di ricezione della richiesta di rimborso.

In caso di rimborso, la banca potrebbe impiegare dai 3 ai 10 giorni lavorativi per visualizzare l’accredito sull’estratto conto. Non siamo responsabili di questo periodo di attesa e suggeriamo di contattare la vostra banca per ulteriori chiarimenti.

Politica di chargeback

In caso di chargeback, i nostri processori effettueranno un’indagine approfondita sulla transazione. I chargeback falsificati potrebbero aggiungere il cliente alla lista nera del nostro processore, complicando le possibilità di iscrizione futura. Per ulteriori domande, contattare il nostro servizio di assistenza alla fatturazione.

Ci riserviamo il diritto di inserire nel nostro sito web collegamenti a siti web, applicazioni e risorse Internet esterne. Tali risorse sono spesso gestite da fornitori di servizi terzi. I clienti di altri fornitori di servizi devono presentare reclami per servizi insoddisfacenti direttamente al fornitore di servizi in questione. I clienti devono utilizzare la procedura di rimborso corretta. Si prega di contattare il servizio clienti del fornitore di servizi in questione per i dettagli sulle procedure di rimborso.

Se desiderate contattarci per qualsiasi questione relativa alla presente Politica di rimborso, potete farlo tramite la nostra pagina di contatto.