Erstattungspolitik

Da unsere Website nicht greifbare, unwiderrufliche digitale Produkte und Dienstleistungen anbietet, bieten wir in der Regel keine Rückerstattung nach dem Kauf des Produkts oder der Dienstleistung an, was Sie vor dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung auf der Website anerkennen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung sorgfältig gelesen haben, bevor Sie einen Kauf tätigen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Art des Produkts oder der Dienstleistung für Sie nicht klar genug ist, kaufen Sie es bitte nicht und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Rückerstattungen werden nur unter den folgenden Umständen gewährt:

• Sie haben irrtümlich eine doppelte Zahlung geleistet.
• Die doppelte Zahlung erfolgte aus technischen Gründen auf unserer Seite (auf der Website) oder auf der Seite des Anbieters der Zahlungsmethode.

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrem Rückerstattungsantrag über unsere Kontaktseite.

Bitte geben Sie bei Ihrer Rückerstattungsanfrage die folgenden Informationen an:

• Zahlungsdatum, Zahlungsbetrag und Art der Zahlung.
• Bestell-/Zahlungs-/Transaktionsnummer oder andere Daten, die uns helfen können, Ihre Zahlung zu identifizieren.
• Grund für die Rückerstattungsanfrage.

Unsere Standard-Durchlaufzeit für die Bearbeitung einer Rückerstattung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem wir Ihre Rückerstattungsanforderung erhalten haben.

Im Falle einer Rückerstattung kann es 3-10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Wir sind für diese Wartezeit nicht verantwortlich und empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen zu erhalten.

Rückbuchungsrichtlinie

Im Falle einer Rückbuchung wird die Transaktion von unseren Prozessoren umfassend untersucht. Gefälschte Rückbuchungen können dazu führen, dass Sie bei unserem Prozessor auf die schwarze Liste gesetzt werden, was die Möglichkeiten einer zukünftigen Mitgliedschaft erschwert. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Abrechnungs-Support.

Wir behalten uns das Recht vor, Links zu externen Websites, Anwendungen und Internetressourcen auf unserer Website zu platzieren. Solche Ressourcen werden häufig von Drittanbietern betrieben. Kunden anderer Dienstanbieter müssen Reklamationen für nicht zufriedenstellende Dienste direkt bei diesem Dienstanbieter einreichen. Die Kunden müssen das richtige Erstattungsverfahren anwenden. Wenden Sie sich bitte an die Kundendienstabteilung des jeweiligen Dienstanbieters, um Einzelheiten über dessen Erstattungsverfahren zu erfahren.

Wenn Sie uns in Bezug auf diese Erstattungsrichtlinie kontaktieren möchten, können Sie dies über unsere Kontaktseite tun.