Terugbetalingsvoorwaarden

Aangezien onze Website niet-tastbare, onherroepelijke digitale producten en diensten aanbiedt, voorzien wij doorgaans niet in terugbetalingen nadat het product of de dienst is aangekocht, hetgeen u erkent voordat u een product of dienst op de Website aankoopt. Zorg ervoor dat u de beschrijving van het product of de dienst zorgvuldig hebt gelezen voordat u een aankoop doet. Als u van mening bent dat de aard van het product of de dienst u niet duidelijk genoeg is, schaf het dan niet aan en aarzel niet om contact met ons op te nemen voordat u een aankoop doet.

Restituties zullen alleen worden uitgegeven onder de volgende omstandigheden:

• U hebt per vergissing dubbele betalingen gedaan.
• De dubbele betaling vond plaats om technische redenen aan onze kant (op de Website) of aan de kant van de aanbieder van de betaalmethode.

Als u in aanmerking komt voor een terugbetaling, stuur dan een e-mail met uw verzoek om terugbetaling via onze contactpagina.

Vermeld de onderstaande informatie bij uw restitutieverzoek:

• Betaaldatum, betaalbedrag, en de methode van de betaling.
• Order-/betalings-/transactienummer of andere gegevens die ons kunnen helpen uw betaling te identificeren.
• Reden voor het verzoek om terugbetaling.

Onze standaard doorlooptijd voor het verwerken van een restitutie is 30 dagen vanaf de datum waarop wij uw restitutieverzoek hebben ontvangen.

In het geval van een terugbetaling kan uw bank er 3-10 werkdagen over doen om het tegoed op uw afschrift te laten verschijnen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze wachttijd en raden u aan contact op te nemen met uw bank voor meer duidelijkheid.

Beleid inzake terugboekingen

In het geval van een terugboeking, zullen onze verwerkers de transactie grondig onderzoeken. Valse terugboekingen kunnen u op de zwarte lijst plaatsen bij onze verwerker, wat de mogelijkheden van een toekomstig lidmaatschap bemoeilijkt. Neem contact op met onze factureringsondersteuning als u nog vragen hebt.

Wij behouden ons het recht voor om links naar externe websites, applicaties en internetbronnen op onze Website te plaatsen. Dergelijke bronnen worden vaak beheerd door externe dienstverleners. Klanten van andere dienstverleners moeten claims voor onbevredigende diensten rechtstreeks bij die dienstverlener indienen. Klanten moeten de juiste terugbetalingsprocedure gebruiken. Neem contact op met de klantenservice van de betreffende dienstverlener voor details over hun terugbetalingsprocedures.

Als u contact met ons wilt opnemen over een kwestie met betrekking tot dit restitutiebeleid, kunt u dit doen via onze contactpagina.