Nous contacter

Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions sur notre service, nous sommes là pour vous aider ! Mais avant de nous contacter, nous vous suggérons de consulter les réponses aux questions les plus fréquemment posées ci-dessous. Nous avons constaté que de nombreux utilisateurs trouvent les solutions qu'ils recherchent sans avoir à attendre une réponse de notre équipe.

Foire aux questions (FAQ)

1. Mon achat sera-t-il renouvelé automatiquement ?

Oui, votre achat sera renouvelé automatiquement si vous avez souscrit un abonnement à Strangercam Premium. Si vous souhaitez résilier votre abonnement, rendez-vous sur notre site Web. page d'assistance personnalisée et entrez vos données de paiement. Vous pourrez alors annuler le renouvellement de votre abonnement. Si vous avez acheté un forfait Diamants, vous ne serez pas facturé à nouveau car il s'agit d'un achat unique.

2. Puis-je supprimer mon compte ?

Actuellement, vous ne pouvez pas supprimer votre compte car nous ne stockons ni ne conservons aucune donnée personnelle. Nous améliorons continuellement nos systèmes et nous prévoyons d'inclure une option de suppression de profil à l'avenir.

3. Puis-je être débloqué ?

Une fois que notre équipe de révision à Strangercam.com a bloqué un utilisateur, la décision est définitive et aucun déblocage ne peut être demandé.

4. Puis-je obtenir un remboursement ?

Nous vous prions de bien vouloir vous référer à la politique de remboursement disponible sur notre site web. Cette politique fournit des lignes directrices claires sur les situations dans lesquelles nous pouvons procéder à un remboursement après un achat.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Si votre question n'a pas été traitée ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes aussi rapidement que possible, mais nous vous demandons de patienter jusqu'à 24 heures pour obtenir une réponse. Nous apprécions votre patience et sommes impatients de vous aider !