Se avete bisogno di assistenza o avete domande sul nostro servizio, siamo qui per aiutarvi! Ma prima di contattarci, vi suggeriamo di consultare le risposte alle domande più frequenti. Abbiamo constatato che molti utenti trovano le soluzioni che cercano senza dover aspettare una risposta dal nostro team.
Domande frequenti (FAQ)
1. Il mio acquisto si rinnoverà automaticamente?
Sì, il vostro acquisto si rinnoverà automaticamente se avete sottoscritto un abbonamento a Strangercam Premium. Se si desidera annullare l'abbonamento, accedere al nostro sito web pagina di supporto personalizzata e inserire i dati di pagamento. Sarà quindi possibile annullare il rinnovo dell'abbonamento. Se avete acquistato un pacchetto Diamonds, non vi verrà addebitato alcun importo, poiché si tratta di acquisti una tantum.
2. Posso cancellare il mio account?
Al momento non è possibile cancellare il proprio account perché non memorizziamo né conserviamo alcun dato personale. Stiamo migliorando continuamente i nostri sistemi e prevediamo di includere un'opzione di cancellazione del profilo in futuro.
3. Posso essere sbloccato?
Una volta che il nostro team di revisione Strangercam.com ha bloccato un utente, la decisione è definitiva e non è possibile richiedere lo sblocco.
4. Posso ottenere un rimborso?
Vi chiediamo gentilmente di fare riferimento alla politica di rimborso disponibile sul nostro sito web. Questa politica fornisce chiare linee guida sulle situazioni in cui possiamo emettere un rimborso dopo un acquisto.
Avete ancora bisogno di aiuto?
Se la vostra domanda non è stata trattata qui sopra, non esitate a contattarci utilizzando il modulo sottostante. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile, ma vi preghiamo di attendere fino a 24 ore per ricevere una risposta. Apprezziamo la vostra pazienza e non vediamo l'ora di aiutarvi!