Pokud potřebujete pomoc nebo máte jakékoli dotazy ohledně našich služeb, jsme tu pro vás! Než se však na nás obrátíte, doporučujeme vám projít si níže uvedené odpovědi na nejčastěji kladené otázky. Zjistili jsme, že mnoho uživatelů najde řešení, které hledá, aniž by museli čekat na odpověď našeho týmu.
Často kladené otázky (FAQ)
1. Bude se můj nákup automaticky obnovovat?
Ano, váš nákup se automaticky obnoví, pokud jste si předplatili službu Strangercam Premium. Pokud si přejete zrušit předplatné, přejděte na náš web. vlastní stránka podpory a zadejte své platební údaje. Poté budete moci obnovení předplatného zrušit. Pokud jste si zakoupili balíček Diamonds, nebude vám znovu účtován, protože se jedná o jednorázový nákup.
2. Mohu svůj účet smazat?
V současné době nemůžete svůj účet smazat, protože neukládáme ani neuchováváme žádné osobní údaje. Naše systémy neustále vylepšujeme a v budoucnu plánujeme zahrnout možnost odstranění profilu.
3. Mohu být odblokován?
Jakmile náš kontrolní tým Strangercam.com zablokoval uživatele, je toto rozhodnutí konečné a nelze žádat o jeho zrušení.
4. Mohu dostat zpět peníze?
Dovolujeme si vás požádat o nahlédnutí do zásady vrácení peněz jsou k dispozici na našich webových stránkách. Tyto zásady poskytují jasné pokyny pro situace, kdy můžeme po nákupu vrátit peníze.
Stále potřebujete pomoc?
Pokud vaše otázka nebyla zodpovězena výše, neváhejte nás kontaktovat pomocí níže uvedeného formuláře. Na všechny dotazy se snažíme odpovídat co nejrychleji, ale prosíme, počítejte s tím, že na odpověď můžete čekat až 24 hodin. Vážíme si vaší trpělivosti a těšíme se, že vám pomůžeme!