Якщо вам потрібна допомога або у вас виникли запитання щодо нашого сервісу, ми завжди готові допомогти! Але перед тим, як звернутися до нас, пропонуємо вам ознайомитися з відповідями на наші найпоширеніші запитання нижче. Ми виявили, що багато користувачів знаходять рішення, які вони шукають, не чекаючи відповіді від нашої команди.
Поширені запитання (FAQ)
1. Чи буде моя покупка автоматично поновлюватися?
Так, ваша покупка буде автоматично продовжена, якщо ви оформили підписку на Strangercam Преміум. Якщо ви бажаєте скасувати підписку, перейдіть до нашого спеціальна сторінка підтримки і введіть свої платіжні дані. Після цього ви зможете скасувати поновлення підписки. Якщо ви придбали пакет "Діаманти", рахунок не буде виставлено повторно, оскільки це одноразові покупки.
2. Чи можу я видалити свій обліковий запис?
Наразі ви не можете видалити свій обліковий запис, оскільки ми не зберігаємо і не використовуємо жодних персональних даних. Ми постійно вдосконалюємо наші системи і плануємо додати можливість видалення профілю в майбутньому.
3. Чи можна мене розблокувати?
Одного разу наша команда оглядачів на Strangercam.com заблокував користувача, рішення є остаточним і не підлягає скасуванню.
4. Чи можу я отримати відшкодування?
Просимо вас звернутися до Політика повернення коштів доступна на нашому веб-сайті. Ця політика надає чіткі вказівки щодо ситуацій, в яких ми можемо повернути кошти після покупки.
Все ще потрібна допомога?
Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою форми нижче. Ми намагаємося відповісти на всі запити якомога швидше, але просимо вас зачекати до 24 годин. Ми цінуємо ваше терпіння і з нетерпінням чекаємо на допомогу!