Om du behöver hjälp eller har några frågor om vår tjänst finns vi här för att hjälpa dig! Men innan du kontaktar oss föreslår vi att du läser igenom svaren på våra vanligaste frågor nedan. Vi har märkt att många användare hittar de lösningar de söker utan att behöva vänta på ett svar från vårt team.
Vanliga frågor och svar (FAQ)
1. Kommer mitt köp att förnyas automatiskt?
Ja, ditt köp kommer att förnyas automatiskt om du har tecknat en prenumeration på Strangercam Premium. Om du vill säga upp din prenumeration, gå till vår anpassad supportsida och ange dina betalningsuppgifter. Du kommer då att kunna avbryta förnyelsen av din prenumeration. Om du har köpt ett Diamonds-paket kommer du inte att faktureras igen eftersom de är engångsköp.
2. Kan jag radera mitt konto?
För närvarande kan du inte radera ditt konto eftersom vi inte lagrar eller håller några personuppgifter. Vi förbättrar kontinuerligt våra system och vi planerar att inkludera ett alternativ för radering av profiler i framtiden.
3. Kan jag bli avblockerad?
När vårt granskningsteam på Strangercam.com har blockerat en användare är beslutet slutgiltigt och avblockeringar kan inte begäras.
4. Kan jag få pengarna tillbaka?
Vi ber er vänligen att hänvisa till återbetalningspolicy finns tillgänglig på vår webbplats. Denna policy ger tydliga riktlinjer för de situationer där vi kan komma att återbetala ett köp.
Behöver du fortfarande hjälp?
Om din fråga inte täcktes ovan, tveka inte att kontakta oss med hjälp av formuläret nedan. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar så snabbt som möjligt, men vänligen räkna med upp till 24 timmar för ett svar. Vi uppskattar ditt tålamod och ser fram emot att hjälpa dig!